রেফারেন্স

ok786 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার

ok786-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী আপনার ও আমাদের মধ্যে কার্যকর হয়। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সেবায় প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীলbKash, Nagad, Rocket লেনদেনে প্রযোজ্যসর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় থাকবেসেবা ব্যবহার মানেই শর্তাবলীতে সম্মতি
ok786 ok786 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা দেখা দিলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং লেনদেন-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আলাদা চ্যানেল রাখা হয়েছে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — শর্তাবলী ও অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য সরাসরি সংযোগ পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

শর্তাবলী-সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন বা আপিলের জন্য ই-মেইল করুন — আমরা লিখিত উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট হেল্পডেস্ক

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে বিরোধ হলে অ্যাকাউন্ট হেল্পডেস্কে রেফারেন্স নম্বর দিয়ে অভিযোগ জমা দিন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

ok786 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করে। আপনার পেমেন্ট রেকর্ড, লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয়-যাচাই নথি শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ধরে রাখা হয়; প্রয়োজন শেষ হলে মুছে ফেলা হয়।
কুকি নীতি আমরা লগইন সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণে কুকি ব্যবহার করি; ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইলে ok786-এর পক্ষে নয় বলে ধরুন এবং সঙ্গে সঙ্গে জানান।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে যাচাই নথিসহ হেল্পডেস্কে আবেদন করুন — পরিবর্তন সরাসরি করার সুযোগ নেই।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে মাথায় যেসব প্রশ্ন আসে, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কিছু না মিললে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই সেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের আইনি অবস্থান নিজে যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

পরিবর্তন হলে এই পাতা আপডেট হবে এবং পরবর্তী লগইনের সময় একটি নোটিশ দেখাবে। সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন এবং অ্যাকাউন্ট হেল্পডেস্কে জমা দিন। শর্তাবলী অনুযায়ী আমরা রেকর্ড যাচাই করে সমাধান দিই।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয়ই বন্ধ করা হতে পারে।

না, আপনার পরিচয় ও পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ করতে হলে তা জানানো হবে।

মোবাইল নম্বর, নাম বা Rocket-সংযুক্ত তথ্য পরিবর্তন করতে হলে যাচাই নথিসহ হেল্পডেস্কে আবেদন করুন। সরাসরি পরিবর্তনের বিকল্প নেই।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।